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软件发展
我们的软件发展小组会充分利用他们的专业技术向客户提供量身定做的软件解决方案﹐以满足客户要求。 我们把重点放在与客户的交流上。我们透明的专案管理作业确保客户和软件发展小组相互明了。
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专业的服务
兴华对专用设备提供专业
服务﹐包括现场勘测﹑装配后的检测﹑
试验和调试。
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软件维护
对于软件维护合同期内的客户﹐即预订特定许可程序的客户﹐当软件最新版本出来时﹐我们会提供软件供应商的
最新版本和更新服务 (软件更新和文件
一份)。 |
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客户服务
我们的客户服务人员具备高专业技术及修理能力。 他们协助你确保设施有效地运行﹐以及各系统处于最佳状态。
兴华是Zebra在香港和中国的Zebra Authorized Service Providers (ZASPs) 。 我们保证向客户提供针对Zebra产品最好的修理服务﹑技术支持和维护保养。 所有技术工程师是经过工厂培训并具有授权证书。 |
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客户服务热线
客户服务热线能使您得到我们客户服务人员的在线支持﹐保证迅速﹑有效地解答每个客户的询问。 |
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技术支持热线
我们的应用工程师向使用设备和软件的客户提供电话服务﹐并且向客户提供修正意见。 |
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现场服务
技术服务/或应用服务工程师可以提供现场服务﹐以便解决在维修合同范围内的产品问题﹐地点是维修合同规定的产品使用现场。 |
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送修服务
兴华对故障设备提供送修服务﹐必要时可以在兴华维修部进行修理。 |
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定期保养
对于服务合同期内的客户﹐兴华会安排并通知客户进行定期上门保养服务﹐可以在合同规定地点并且在正常服务时间内进行。
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